Digital Operations & Automation
Ich unterstütze Selbstständige und kleine Unternehmen dabei, Abläufe zu strukturieren, sinnvoll zu automatisieren und das operative Tagesgeschäft effizienter zu organisieren.
Kommt dir das bekannt vor?
Du bist selbstständig oder führst ein kleines Team. Die Arbeit ist da, die Kunden sind da – aber mit jedem Auftrag wächst auch der organisatorische Teil. Und der kostet genau die Stunden, die eigentlich ins Kerngeschäft gehören.
Die Kundendaten stehen im Mailpostfach, das Angebot in einem Ordner auf dem Rechner, der Projektstand im Kopf. Bevor du loslegst, sammelst du erst einmal zusammen, wo eigentlich was liegt – jedes Mal aufs Neue.
Anfrage aus dem Formular ins CRM, Daten aus dem CRM ins Angebot, Angebot in die Rechnung. Immer von Hand, immer mit dem Risiko, dass sich ein Fehler einschleicht oder etwas ganz liegen bleibt.
Es gibt keinen zweiten Ort, an dem der Stand nachvollziehbar wäre. Fällt etwas durchs Raster, merkt es niemand. Und wenn du eine Woche ausfällst, wartet danach alles auf dich.
Und jetzt stell dir vor
Genau das baue ich für dich auf. Nicht als Tool-Sammlung, sondern als einen Ablauf, der ohne dich weiterläuft.
Leistungen
Am Anfang steht nicht das nächste Tool, sondern die Frage, wo du Zeit verlierst. Was am Ende eingesetzt wird, ergibt sich daraus – nicht umgekehrt.
Prozesse & Systeme
Kunden, Projekte, Aufgaben und Unterlagen laufen zentral zusammen. Du findest jeden Stand in Sekunden – und jeder andere im Team auch.
Automatisierung & KI
Was du heute abtippst, weiterleitest und nachhältst, läuft automatisch durch. Ohne Zahlendreher und ohne dass etwas liegen bleibt, wenn es mal stressig wird.
Operative Unterstützung
Du bist nicht mehr der einzige Kopf, in dem alles zusammenläuft. Laufende Entlastung im Alltag – mit Blick darauf, was sich beim nächsten Mal einfacher lösen lässt.
Welches Werkzeug am Ende zum Einsatz kommt, entscheidet dein Prozess – nicht umgekehrt. Du musst dich damit nicht auskennen, das ist mein Teil.
Kunden, Projekte und Unterlagen liegen zentral statt in fünf Tools.
Anfragen, E-Mails und Dokumente werden automatisch weiterverarbeitet.
Wenn Standardlösungen nicht passen, baue und betreibe ich es selbst – auf eigenem Server in der EU.
Anonymisierte Case Study
Ein zentraler Arbeitsprozess für Anfragen, Kunden, Projekte und Dokumente.
Ausgangslage
Anfragen im Postfach, Kundendaten in Tabellen, Unterlagen in Cloud-Ordnern. Jeder Vorgang hieß: Stand zusammensuchen und Daten mehrfach abtippen.
Umsetzung
Ergebnis
Projektstände und fehlende Unterlagen sind an einer Stelle sichtbar. Übertragungen zwischen Systemen entfallen, Anfragen landen strukturiert im Prozess statt im Postfach.
Arbeitsweise
Prozesse zuerst, Tools danach. Vier Schritte – und du weißt nach jedem, woran du bist.
Wir gehen durch, wie dein Tagesgeschäft heute abläuft und an welchen Stellen Zeit verloren geht.
Für dich: eine ehrliche Einschätzung, ob sich Automatisierung überhaupt lohnt – kostenlos und unverbindlich.
Ich nehme die Abläufe auseinander, entferne doppelte Schritte und lege den Zielprozess samt Aufwand und Zeitrahmen fest.
Für dich: du siehst vorher schwarz auf weiß, was gebaut wird und was es kostet.
Aufbau und Test der Lösung – im laufenden Betrieb, ohne dass dein Tagesgeschäft stillsteht.
Für dich: kein Parallelbetrieb über Monate, sondern ein Ablauf, der ab Tag eins benutzbar ist.
Übergabe mit Einweisung und Dokumentation – oder laufende Betreuung und Weiterentwicklung.
Für dich: du bist nicht abhängig von mir. Du entscheidest, ob du selbst übernimmst oder ich dranbleibe.
Möglich als klar definiertes Projekt oder als langfristige operative Unterstützung.
Über mich
Ich bin Nam Tran, Gründer von Tran Digital aus Augsburg. Mein beruflicher Hintergrund liegt im Operations Management sowie in der gehobenen Hotellerie und Gastronomie. Dort habe ich über viele Jahre operative Abläufe koordiniert, Teams organisiert und Prozesse auch unter hohem Zeitdruck zuverlässig gesteuert.
Diese Erfahrung hat mir gezeigt, wie wichtig klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Arbeitsabläufe und gut strukturierte Informationen im Tagesgeschäft sind. Heute verbinde ich dieses operative Verständnis mit Prozessdesign, Automatisierung und KI.
Mein Ziel sind keine unnötig komplexen Systeme, sondern pragmatische Lösungen, die zu den Menschen und tatsächlichen Abläufen eines Unternehmens passen, zuverlässig funktionieren und im Alltag spürbar entlasten.
Erstgespräch
30 Minuten, unverbindlich und kostenlos. Erzähl mir kurz, wo es bei dir gerade am meisten hakt – danach weißt du, ob sich Automatisierung für dich lohnt. Per Google Meet, den Link bekommst du sofort per E-Mail.
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Aktuell sind keine Termine frei. Schreib mir gerne über das Kontaktformular weiter unten – wir finden trotzdem einen Zeitpunkt.
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FAQ
Für Selbstständige, Beratungsunternehmen, Agenturen und kleine Teams mit manuellen oder schwer nachvollziehbaren Abläufen.
Nein. Zuerst betrachten wir den Prozess. Erst danach wählen wir die passende Lösung.
Ja. Möglich sind Einzelprojekte, Pilotlösungen und langfristige Unterstützung.